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Boticas y farmacias en Perú: cómo cumplir con el Libro de Reclamaciones bajo DIGEMID e Indecopi, reportes obligatorios y multas 2026.

Dos personas se identifican como fiscalizadores de Indecopi a las once de la mañana de un martes. Piden hablar con el responsable, sacan una credencial

Indecopi multo a Nissan Maquinarias con cerca de S/80,000 por no implementar el libro de reclamaciones virtual ni el aviso en su web. Que paso y que debes aprender.

La pregunta real no es cuánto cuesta el libro: es cuánto te cuesta cumplir 3 años. Comparativa TCO completa entre imprenta personalizada, Pagoda/Dacer, formato Indecopi gratis y SaaS virtual con UIT 2026 S/5,500.

Guia practica para restaurantes campestres, hospedaje rural, agroindustria, turismo del santuario arqueologico y mercados de fin de semana en Pachacamac (Lucumo, Manchay, Quebrada Verde, Cardal, Pampa Flores). Cumple Indecopi con libro de reclamaciones virtual desde S/125/ano sin notario ni papel.

Análisis legal de la Ley 29571 (norma madre del Libro de Reclamaciones) actualizada por la Ley 32495 de noviembre de 2025. Texto literal del art. 150 antes y después, plazos vigentes (Ley 31435: 15 días hábiles), jurisprudencia Casación 20463-2022-Lima (Easy Taxi), criterios Resolución 0272-2024/SPC-INDECOPI y sanciones con UIT 2026 (S/5,500).